|
Apresentação de
Empresa
"Turismo y Web 2.0"
Por José Ángel Álvarez, Dpto. de
Consultoría, ANOVA IT Consulting, S.L, Espanha e
José María Gutiérrez, Escuela Politécnica de la Universidad de Alcalá,
Espanha
|
Resumo
Internet ha cambiado profundamente la manera de distribuir la
información turística y la manera con la cual las personas planifican
sus viajes.
Durante los últimos años han surgido las redes sociales como blogs,
comunidades virtuales, wikis, tagging colaborativos, etc. que han
ofrecido a los usuarios la oportunidad de colgar en la web sus propios
contenidos digitales sobre las experiencias de sus viajes. Esta
información ha permitido que servicios como YouTube y Flickr se hayan
convertido en fuentes de información relevantes entre los viajeros a
la hora de planificar sus propios viajes.
De esta manera internet no sólo se configura como instrumento para
obtener información previa para la planificación de los viajes sino
que también puede ser utilizada para que los usuarios puedan compartir
sus propios conocimientos y experiencias.
Es importante entender y dirigir esta gran cantidad de información de
la forma correcta, ya que constituye un importante canal de marketing
para destinos y empresas del sector turístico y gracias al cual es
posible alcanzar y persuadir los potenciales viajeros.
En Anova hemos analizado el papel de las redes sociales y de internet
en el sector turístico para desarrollar un sistema que combine ambas
tecnologías con los contenidos digitales. Este sistema pretende
ofrecer a los turistas una nueva forma de sacar el máximo partido de
la información existente antes, durante y después del viaje.
Voltar
|