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Apresentação de Empresa
 

"Turismo y Web 2.0"

Por José Ángel Álvarez, Dpto. de Consultoría, ANOVA IT Consulting, S.L, Espanha e
 José María Gutiérrez, Escuela Politécnica de la Universidad de Alcalá, Espanha


 


Resumo

Internet ha cambiado profundamente la manera de distribuir la información turística y la manera con la cual las personas planifican sus viajes.
Durante los últimos años han surgido las redes sociales como blogs, comunidades virtuales, wikis, tagging colaborativos, etc. que han ofrecido a los usuarios la oportunidad de colgar en la web sus propios contenidos digitales sobre las experiencias de sus viajes. Esta información ha permitido que servicios como YouTube y Flickr se hayan convertido en fuentes de información relevantes entre los viajeros a la hora de planificar sus propios viajes.
De esta manera internet no sólo se configura como instrumento para obtener información previa para la planificación de los viajes sino que también puede ser utilizada para que los usuarios puedan compartir sus propios conocimientos y experiencias.
Es importante entender y dirigir esta gran cantidad de información de la forma correcta, ya que constituye un importante canal de marketing para destinos y empresas del sector turístico y gracias al cual es posible alcanzar y persuadir los potenciales viajeros.
En Anova hemos analizado el papel de las redes sociales y de internet en el sector turístico para desarrollar un sistema que combine ambas tecnologías con los contenidos digitales. Este sistema pretende ofrecer a los turistas una nueva forma de sacar el máximo partido de la información existente antes, durante y después del viaje.

 

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